Teknosa'ya Ulaşabilen Var Mı?

Uğur T. |

1,5 gündür bir konuda bilgi almak için (mağazayı arayınca operatör yanıtlıyor, her türlü alternatifi yeter ki birisiyle konuşabileyim diye tuşladım) web sitenizden ve çağrı merkezinden ilettiğiniz (0212) 380 17 27 numaralı telefondan Cevahir Mağazanıza ulaşamıyorum.

Her aramam bekleme müziği ile yaklaşık 5 dk. sürüyor ve neredeyse 20 arama yaptım. Bu çağda bir konuda bilgi almak için illa mağazanıza kadar gitmek mi gerekiyor? Yoksa bu bir pazarlama taktiği mi? Anlayamadım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Uğur T.
    18 Kasım
    13:36

    Şikayeti yazdığım gün bana ulaşarak mağaza personelinin uyarıldığını, bir daha böyle bir durumun yaşanmaması için elinizden geleni yapacağını ilettiniz. Dünden beri aynı mağazanıza yine defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum.
    Bu arada siz nasıl ulaşıyorsunuz? Mağaza çalışanlarından birisinin mobil numarası varsa paylaşın lütfen :)
    Sizin adınıza trajikomik bir durum olduğunun farkındasınızdır umarım...

  • 14 Kasım
    17:44

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com