11 Şubat 2014

Teknosa'ya Garantiye Gönderilen Ürün Sorunu Çözülmeden Geldi.

03.02.2014 tarihinde garantiye göndermiş olduğum samsun gt-ı8150 wonder markalı cep telefonunu garantiye gönderirken belirttiğim şikayetim whatsapp gibi programları kullandığımda telefonun kendi kendiliğinden titreşime alması, telefonun bataryasını çıkartana kadar düzelmemesi, donmalar olması ve ekranın sağ üst kısmında oynama ve çıkıklık olmasıydı.

10.02.2014 tarihinde garantiden gelen cep telefonunu 11.02.2014 tarihinde teslim aldım ancak samsung servis fişinde müşteri ürünle ilgili şikayeti/ talebi kısmında 'whatsap gibi programlarda kk titriyor titreşim kesiliyor donma var' yazıyor olması ve üründe sadece yazılım yüklemesi yapılarak gönderildiği yazıyordu. Şikayetim tam olarak çözülmedi.

Berkay 37 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi13 Şubat 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır.Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön