21 Eylül 2013

Teknosa'ta Gönderdiğim Cihaz Çalışmıyor Halde Geldi!

LG Optimus L9android cihaz almıştım. Android hatası verdiği için servise gönderdim. Çalışan sadece sistem hatası veren bir cihazı gönderdim. Teknik servis ana kartı eğdiğimi ve kullanıcı hatası olduğunu, 700 lira yatırmam gerektiğini söyledi. Bende kullanıcı hatası olmadığını cihazın sadece sistem hatası olduğunu söyledim ve kabul etmedim.

Cihazımı yapmadan geri göndermişler. Yalnız kutuyu açtığımda arka vidalarının yarıya kadar vidalandığını ve çalışır vaziyette gönderdiğim cihazımın hiç bir şekilde açılmadığını gördüm. Cihazın fotoğrafını çektim ve diğer belgeler ile tüketici mahkemesine başvuruyorum. Teknogaranti diye reklamlarınıza ne oldu, güvencenize ne oldu. Mahkemede görüşmek üzere. Teknosa'dan şikayetçiyim.

Faruk 59 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi24 Eylül 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

  • Faruk 24 Eylül 2013

    sürekli bu şekilde standart cevap verıyorsunuz ama bi çözüm üretmiyorsunuz klasık cevaplar değil mağduriyetımı giderin!!!!!

  • Teknosa Temsilcisi23 Eylül 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com İyi çalışmalar.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön