Teknosa'nun Kanundan Habersizliği!

Okan D. |

Tüketicinin korunması hakkında kanunu 8. madde: Ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda, internet portal da ya da reklam ve ilanlarında yer alan özelliklerinden bir veya birden fazlasını taşımayan; satıcı tarafından bildirilen veya teknik düzenlemesinde tespit edilen niteliğe aykırı olan; muadili olan malların kullanım amacını karşılamayan, tüketicinin makul olarak
beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar da ayıplı olarak kabul edilir.

Ama Teknosa kendi kanununda böyle bir şey olmadığını ifade ediyor. Kanunda herhangi bir kurumsal diye bir ayrıcalık olmadığını bildirmek istiyorum. Gerekli tüm yasal yollar ile hakkımı arayacağım Teknosa'dan alışveriş yapmak mağdur olmak anlamına gelir.

Etiketler :

Ürün İade Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Okan D.
    24 Mart
    10:57

    Tüketicinin seçimlik hakları
    MADDE 11 – (1) Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici;
    a) Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
    b) Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
    c) Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz
    onarılmasını isteme,
    ç) İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme,
    seçimlik haklarından birini kullanabilir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür. Teknosa ise bunun kurumsal firmalarda olmadığını söyledi. Tüketici haklarına başvurdum tüketici hakları ise tüm herkesi kapsadığını söyledi gerekli işlemler devam edecektir. sattıkları ürün ayıplı 3 gün olmuş aldığım değişim ya da iade istiyorum ama teknik servise gönderelim deniyor 20 gün beklemem gerekiyormuş tek hatam Teknosa dan Alışveriş