24 Ekim 2016

Teknosa'nın Yaşattığı Mağduriyet!

Nisan 2016'da Trabzon İli Forum alışveriş merkezi Teknosa mağazasından almış olduğum HTC Desire820G telefonumun Temmuz 2016'da darbe sonucunda ekranı ve ekran içi zarar görmüştür. Forum Teknosa mağazasının yönlendirmesiyle 01.08.2016'da Trabzon KVK Teknik Servisine,160042*** Form no. Ve 355282061*** IMEI numarası ile garanti dışı olarak teknik servise yapılmak üzere teslim edilmiştir. Tarafıma verilen belgede garanti dışı tamirin 20 iş gününü geçmeyeceği yazmasına ve söylenmesine rağmen KVK servisi 26 iş günü dolduğunda telefonumu hala teslim etmedi.

Üstelik tarafıma 500 TL civarı işlem bedeli çıkardı. KVK teknik servise yasal süreyi geçtiklerini belirttiğimde ise hakkınızı arayın denildi. Bunun üzerine 05.09.2016'da Tüketici Hakem Heyetine şikayetimi sundum ve hala yanıt beklemekteyim. Bunca ay telefonsuz mağdur oldum.

Ayşegül 596 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz,   Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.     Saygılarımızla     TeknoAsist Merkezi 0 850 222 55 99 / www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön