Teknosa'nın Yaptığı Retrosa Yarışmasında Kriter Yok.

Mehmet U. |

Teknosa'nın retrosa yarışması tamamen yasalara aykırıdır. Çünkü seçim için bir kriter yoktur. Ortada sadece yarışmaya katıldığınız eşyanızın eski ürün konseptine uygun olması ve talep edilecek ürün ile uygunluğu dikkate alınıyor, fakat kim nasıl ve neye göre kazananı belirliyor bilinmemekte.

Yarışma sitesinde 31.01.2014 olan kampanyanın bitiş tarihi, Facebook Teknosa sayfasındaki yorumlardan anlıyorum ki uzatılmış fakat bu retrosa sitesinde yer almıyor ve yasal bir açıklama yapılmadı.

Bunun yanında değiştirme kampanyası kaç kişiyi kapsıyor, beğeniler bu kampanya için bir anlam ifade ediyor mu? Tüm bu bilgiler bizimle paylaşılmamakta. İnsanlara boş vaatler vererek reklam yapılmaktadır.

Etiketler :

Kampanya-Taksit

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet U.
    11 Şubat
    17:49

    Bu gün Teknosa müşteri hizmetlerinden arandım, tekrardan şikâyetimi bildirdim, fakat somut bir cevap alamadım. Ve cevap alamadığım sorular için bir daha aranmayacağımın bilgisini aldım.

    Benim istediğim sadece birkaç tane sorunun cevabıdır. İlk sorum bu yarışmayı toplamda kaç kişi kazanacaktır. İkinci sorum jüri kazananları hangi kritere göre belirleyecektir (kriter olarak eski ürünün konsepte uygun olması ve yeni ürün ile birbirine uygunluğu belirtilmiş) bu yarışmaya katılan ve konsepte uyan bütün yarışmacılar sonuçta hediye kazanmayacaklar. Amacım markayı kötülemek değil sadece tüketici bilincinin varlığını kanıtlamaktır.

  • 10 Şubat
    18:55

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com

  • Mehmet U.
    09 Şubat
    00:07

    Ülkemizin en çok bilinen markalarından biri olan Teknosa şikayetimi cevaplamıyor, hatta facebook sayfalarında bu şikayetimi belirtince benim yorumumu sildiler. siz düşünün artık ülkemizin nacizane en büyük ve kurumsal firmalarından birinin hizmet kalitesini, müşteri ilişkilerini, kampanya sürecini nasıl kötü yönettiğini. ülke olarak biz tam da bu nedenden dolayı kesinlikle dünya çapında bir marka çıkartamayız! bu yargıya bu günden itibaren kesinlikle inandım.

  • Mehmet U.
    06 Şubat
    17:31

    Şikayetim Teknosaya ulaştıktan sonra 4 veya 5 şubatta, şükür ki yarışma tarihi 27.12.2013 – 15.03.2014 olarak güncellendi. umarım bir an önce bu yarışmayı kaç kişi kazanacak v.b. yukarıda belirttiğim ayrıntılar açıklanır, çünkü uzun zamandır sadece bir çamaşır makinesinin retrosa kampanyası kapsamında değiştirildiği ortada sanırım 1 kişiye daha hediye verilecek ve yarışma bitecek. yarışmaya katılan insanların umutları söz konusu lütfen bu konuda yapıcı ve doğru olmaya özen gösterelim. unutmayalım ki söz konusu markalar müşterileri olan bizlerin varlığından dolayı güçlüler.