23 Eylül 2013

Teknosa'nın Teknik Hizmetindeki Ürününden Haber Alamıyorum!

26.08 tarihinde arıza yapan elektrikli süpürgemi aldığım Teknosa bayisine verip gerekli kayıtlarını yaptırıp ürünü belgeli bir şekilde teslim ettim. 444 55 99 numaralı genel merkezi arayıp müşteri hizmetlerine bağlandım. Takip numaramla sorgulayıp ürünün 24 gündür elimde olmadığını onayladılar.

Ayın 19'unda garantili ürünün ücretli tamirinin yapılıp yapılmaması için bana ulaşamadıklarını iddia ettiler. Telefonum 24 saat açık ve hattın çekmediği hiçbir yerde olmadım. Ayrıntılı bilgi için telefon numarası verdiler alakasız bir bölgenin teknik servis numarasını verdiler, aradım adamlar da şaşırdı. Yine ürünü aldığım Teknosa Zonguldak Demirpark şubesindeki mağazayı arıyorum telefonu açan yok.

Fatih 155 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi25 Eylül 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

  • Teknosa Temsilcisi23 Eylül 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön