Teknosa'nın Servise Gönderdiği Bilgisayarım Gelmedi

Gülşen Z. |

Exper markadan aldığım ve iki hafta kullandığım laptobumu Gümüşhane Teknosa'ya götürdüm ve ürün servise gönderildi bir ay geçti ürünün üstünden sonuç alamadım tekrar Gümüşhane'ye Teknosa'ya gittim ürünü sorduğumda servise verildiğinin ve arızanın tespit ve onarımının gerçekleştirildiği söylendi.

2 ay geçti gelmedi tekrar gittim tabi bu süreçte Teknosa'nın asıl merkeziylede defalarca irtibata geçtim. Arızanın halledildiği söylendi fakat yine gelmedi. Daha sonra bana ürünün yalnışlıkla tekrar servise gönderildiği söylendi. Her sefernde oyalama ve bahaneler ürettiler. Son gidişimde ise ürünün gelişi sırasında ekranda çatlak oluştuğunun ve değişime gittiği söylendi. 3 ay oldu hala bekliyorum şikayetçiyim.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ocak
    14:28

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com