29 Ocak 2014

Teknosa'nın Servise Gönderdiği Bilgisayarım 37 Gündür Teslim Edilmedi

Bundan yaklaşık 4 ay önce Teknosa'dan Asus marka dokunmatik ekranlı dizüztü bilgisayar almıştım. Zamanla touchpadin sağ üst köşesinin yerinden çıktığını ve touchpadin çalışmadığını gördüm. Ocak ayının 21'inde Teknosa'ya götürerek ürünü yetkili servise gönderilmesi için talepte bulundum.

Tam 20. gün (en son gün teslim ederek sorumluluklarını ve taahhütlerini yerine getirdiklerini düşünüyorlar sanırım) cep telefonuma gelen mesajla Teknosa'ya gittim. Görevli ile bilgisayarı açtığımızda çözülmesi için gönderdiğimiz problemin gerçekleşmediğini, hatta ekranda başka bir arıza meydana geldiğini gördük. Bu şekilde ürünü teslim alamayacağımı belirttim. Tam 37 gündür beklemeye devam ediyorum.

Süleyman 31 Okunma

Cevaplar

  • Süleyman 29 Ocak 2014

    Yukarıdaki mesajımda teslim tarihini Ocak 21 olarak belirtmişim. Doğrusu Aralık 21 olacaktı. Yanlışlık için özür diliyorum...

  • Teknosa Temsilcisi29 Ocak 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön