21 Ekim 2016

Teknosa'nın  İlgisizliği.

3 ay önce Teknosa Cevahir AVM mağazasının personel övgüsüyle kandırılarak almış olduğum Reeder p10s cep telefonum aşırı şekilde ısınmaya, şarj olmamaya başladı. Telefonu kullanamaz hâle geldim. Teknosa Canpark AVM'ye yetkili servise gönderilmesi konusunda kayıt açtırdım ve değişim talebinde bulundum. Ayıplı bir ürün olduğu belli olan ürün servis tarafından bırakın değişimi, hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Şu an aynı sıkıntıları yaşıyorum. Teknosa çağrı merkezi ile yaptığım telefon görüşmesinde, aldığım cevap 'Biz ürünü sadece satarız, satış sonrası işlemler ile ilgilenmeyiz. Firma ile kendiniz görüşmeniz gerekiyor, dava hakkınız mevcut. ' şeklinde oldu. Teknosa'nın daimi bir müşterisi olarak, tarafıma karşı içerisinde bulunduğunuz tavır ve tutum sizlere hiç yakışmadı.

Demek ki satış sonrası hizmet alabilmek için diğer teknoloji mağazalarını tercih etmemiz gerekiyormuş.

Bilal 368 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi21 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla TeknoAsist Merkezi 0 850 222 55 99 / www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön