29 Ağustos 2014

Teknosa'nın Hizmet Anlayışı Düşük!

Ramazan bayramına 3 gün kala elektronik arıza veren LG nexus4 marka telefonumun garanti kapsamında arızasının giderilmesi için Neomarin Teknosa şubesine gittim. Satış sonrası bölümünde çalışan personelin yakışıksız konuşma dilinden bayram sebebiyle telefonu alamayacaklarını öğrendim.

3 gün bayram öncesi ve 9 günlük bayram tatili sonrasında telefonumu garanti kapsamında tamir edilmesi için Teknosa Maltepe şubesine verdim. Teknosa yetkilisi 20 günlük yasal süreç olduğunu ve bu süre içinde telefonumu tamir edilmiş olarak geri alabileceğimi söyledi. Bugün telefonu verdiğim tarihten itibaren 22. iş günüdür. Teknosa müşteri hizmetlerinden konuyla alakalı olarak hiç bir açıklama alamadım.

Sercan 1.567 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi29 Ağustos 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön