Teknosa'nın Gönderdiği Kutu Boş Çıktı!

Ahmet Ö. |

16.11.2012 günü Teknosa.com'dan Samsung S4 mini blue ve cep kask siparişi verdim. Teknosa'da bu siparişimin ardından 100 tl hediye çeki verdi ve mp3 player, mini ekran koruyucu aldım. Siparişlerim ups kargo üzerinden 2 kutu şeklinde tarafıma gönderildi. Kargocuyla birlikte telefonun olduğu kutu geri dönüşüm ibareli olduğu için kargoda açıldı ve kontrol edildi.

Lakin ne telefon ne de geri dönüşüm belgesi çıkmadı fakat diğer minimum siparişlerim olduğu gibi geldi. Kargocu tarafından tutanak tutulup Teknosa'ya gönderildi. Kendimde bizzat Teknosa'yı aradım hem de 6 7 kere lakin bana net bir bilgi bu zamana kadar tarafıma müşteri temsilcisi tarafından verilmedi ve ben ödeme yapıyorum. Mağdurum.

Etiketler :

Eksik Teslimat Çağrı Merkezi Bilgilendirme Online Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Aralık
    14:50

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir.



    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

  • Ahmet Ö.
    18 Aralık
    23:45

    hep böyle en kısa sürede döneceksiniz diyorsunuz 444 55 99 u 10 kere aradım orda da böyle diyorsunuz en kısa sürede size dönülecek diye söylediginiz tek bir şey var deponun dönmesini bekliyoruz 1 ay oldu bir dönüş yapamadı mı? bu depo size ben gerekli araştırmamı yaptım önümüzde ki hafta pazartesi ya da salı hakem heyetine başvuracam elimde telefon olmadıgı halde kredi kartımdan kesim yapılıyor sanki telefon bana ulaşmış gibi hiç bir şekilde beni önemsemediler müşteri temsilcinize telefon kutudan çıkmadı diyorum nerden çıktı diye resmen alay ediyor ismide caner 1 ay içinde bu telefon nerde belli olmaz mı? bu kadar mı basit bir şirketsiniz hiç bir şekilde mağduriyetim giderilmedi....kimse net konuşmuyor kaç iş günü içinde belli olur diyorum herkes açık konuşuyor müşteri temsilcisinden kimse bana süre vermiyor yeter artıkkkkkkkk!!!!!!!!!!

  • 18 Aralık
    10:52

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com