09 Mart 2016

Teknosa'nın Ek Kasko Yanıltmacası!

05.01.2016 tarihinde oğlum için Hometech Elite TAB 8 Tablet PC aldım. Teknosa görevlisi kasko yapalım; her durumda makine onarılır onarılamazsa yenisi verilir diyerek beni kandırdı. Tablet PC 1 hafta sonra oğlumun düşürmesi sonucunda ön camı çatladı ancak çalışır durumdaydı.

Teknosa'ya götürdüm ve bana AİG Sigorta'nın telefonunu verdiler ve kayıt oluşturup yollamamı istediler, bende öyle yaptım. Makine 1 ay kadar serviste kaldı ve sonrasında bana makineniz onarılamıyor diyerek Teknosa'da 215 TL alışveriş çeki adınıza tanımlandı mesajıyla kendilerince olayı kapattılar.

Teknosa'ya giderek hediye çekini kabul etmediğimi ve yeni ürün talep ettiğimi söyledim,
ürünümün kaskolu olduğunu söyledim. Onlarda bana kasko yapmıyoruz genişletilmiş
garanti yapıyoruz dediler ve sözleşmemde bunla ilgili bilgileri okumadınız mı diye tatlı tatlı gülümsediler.

Ozkan D. 350 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Müşteri Temsilcisi09 Mart 2016

    Değerli Müşterimiz, Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla TeknoAsist Merkezi 0 850 222 55 99 / www.teknosa.com

  • Ozkan D.08 Mart 2016

    Yorumlarda (Bende neden kasko diye milleti kandırdıklarını) diye başlayan kısım şikayetimin 2. bölümü (Benim ürünüm 360 TL ve 107 TL kasko dedikleri) diye başlayan kısım 3. kısımdır

  • Ozkan D.08 Mart 2016

    Benim ürünüm 360 TL ve 107 TL kasko dedikleri ama adı genişletilmiş garanti olan ürünün neredeyse üçte birini adıma tanımladılar. Ben bu ücreti kabul etmiyorum ve almayacağım. Bana Teknosa çalışanın söylediği gibi aynı model yâda eşdeğer başka bir tablet PC verilmesini talep ediyorum. Teknosa çalışanları müşterileri kasko diye, sorun olursa yenisi veririz diye kandırarak insanları soymayı bırakmalılar. Bunu tüketici mahkemesine götürüp tüm bedeli kasko ücreti dahil geri alacağım ve bir daha asla Teknosa'dan alışveriş yapmayacağım. Ben bu tuzağa düştüm sizde düşmeyin.

  • Ozkan D.08 Mart 2016

    Bende neden kasko diye milleti kandırdıklarını sordum, biz başka bölümüz onlar satış bölümü elemanları diyerek beni yolladılar. Aig sigortayı arayarak teknosada kasko yaptıklarını ve ürünü değiştirmeleri gerektiğini söyledim. Aig müşteri temsilcisi kasko arabalara yapılır biz elektronik ürünlere geniş garanti hizmeti sunuyoruz dediler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön