to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosanet internet aboneliğimle ilgili ciddi bir fatura sorunu yaşamaktayım. 10 Haziran - 10 Eylül 2024 tarihleri arasında internet hizmetimi dondurmak için müşteri hizmetlerinizi arayarak başvuruda bulundum. Bu işlem sırasında, hattımın dondurulması ve tekrar açılması için yalnızca 100 TL'lik bir açma-kapama bedeli alınacağı tarafıma iletildi ve bu şartı kabul ettim.
Ancak 6 Ekim 2024 tarihinde SMS yoluyla tarafıma toplam 1.669 TL tutarında, iki adet ödenmemiş fatura bildirimi yapıldı. Hemen aynı gün müşteri hizmetlerinizi arayarak, sadece bir aylık abonelik ücreti ve 100 TL açma-kapama bedeli dışındaki tüm tutarlara itiraz ettiğimi belirttim. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve yanlış tahakkuk eden faturalar iptal edilmedi.
Abone numaram: 10533**99, adım H*** T*** ve Bursa/Gemlik’te ikamet ediyorum. Tarafıma kesilen yanlış faturaların iptal edilmesini, yalnızca doğru olan faturaların tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinden konuyla ilgili resmi ve net bir açıklama bekliyorum.
15 Mayıs 2025 tarihinde Teknosanet’e geçiş yaptım ve 100 Mbps internet için 3 aylık sabit ücretli bir sözleşme yaptım. İlk 15 günlük kullanım için 141 TL, ardından iki fatura için de 249 TL ödedim. Sözleşmemin tamamlanması için kalan 15 günlük kullanım hakkım vardı, fakat bu son 15 gün için 500 TL t...
Teknosanet’ten aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 04 Eylül 2025’te aboneliğimin iptali için başvurdum. Ancak modem iadesi için işlem yapacakken, 10 Eylül’de müşteri hizmetleri tarafından aboneliğimin 2 ay süreyle dondurulduğu ve taşınacağım için ücretsi...
Teknosanet 100 Mbps fiber internet aboneliğimin taahhüt süresi 1 Ekim 2025 tarihinde sona eriyor. Yaklaşık 10 Eylül 2025’ten bu yana, defalarca (en az 100 kez) iptal başvurusu yaptım; e-posta gönderdim, çağrı merkezini aradım ve online işlem merkezi üzerinden talepte bulundum. Ancak her seferinde sa...
Teknosanet üzerinden 100 Mbps internet aboneliği kullanıyordum. Abonelik numaram: 1053302817. Son 5 ay boyunca her ay düzenli olarak toplamda yaklaşık 300 TL fazla ücret tahsil edildi. Taahhütsüz bir abonelik kullanmama rağmen, faturalarımda bu fazla ücretin neden yansıtıldığı konusunda tarafıma her...
Teknosanet üzerinden aldığım 100 Mbps sınırsız internet aboneliğimi sorunsuz şekilde iptal ettim. Ancak, 17 Ekim için 382 TL’lik kullanım ücreti çıkarken, 10 Ekim’de hesabımdan otomatik ödeme ile 499 TL tahsil edildi. 17 Ekim’de tekrar 382 TL tahsil edileceği bildirildi. 499 TL’lik ödemenin neden al...
Yorumlar