Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ADSL Aboneliğim İptal Edilmiyor, İletişim Kuramıyorum

24 Kasım 13:50
93

Teknosanet ADSL aboneliğimi iptal ettirmek için yaklaşık 1 hafta önce başvuruda bulundum. İptal için gerekli evrakları da e-posta yoluyla kendilerine ilettim. Buna rağmen hala aboneliğimi iptal etmiyorlar ve herhangi bir dönüş de sağlamıyorlar.

Çağrı merkezini aradığımda ise “açık talebiniz var” şeklinde sesli yanıtla görüşme sonlandırılıyor, hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum ve sürecim hakkında bilgi alamıyorum. Hem iptal talebim bekletiliyor hem de iletişim kurmam fiilen engellenmiş durumda.

İletişim numaram 5446****55, ADSL abonelik numaram 1063303721’dir. Aboneliğimin hiçbir ek ücret yansıtılmadan derhal kapatılmasını ve iptal işleminin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.

24 Kasım 14:12 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. 0 850 222 55 99 numarası üzerinden Teknosanet Müşteri Hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Teknosanet

Dilek
24 Kasım 14:17

Sorunum çözülmedi. Arayıp size döneceğiz dediler kapattılar

Dilek
24 Kasım 14:20

Sizi ararız deyip kapattılar asla çözümlenmedi

Dilek
24 Kasım 17:31

Asla yanıt yok

25 Kasım 10:14

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. 0 850 222 55 99 numarası üzerinden Teknosanet Müşteri Hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Teknosanet

Dilek
25 Kasım 12:23

Aranmadım talebimde alınmadı

26 Kasım 12:17

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. 0 850 222 55 99 numarası üzerinden Teknosanet Müşteri Hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Teknosanet

Dilek
26 Kasım 12:18

Arayan olmadı dalgamı geçiyorsunuz

Dilek
26 Kasım 12:27
adsl-aboneligim-iptal-edilmiyor-iletisim-kuramiyorum-1.jpg

Aranmadığımın da ispatı burdaddir

Dilek
26 Kasım 12:37

Arama şu an aldım ilgili birime ilettik bizim konudan haberimiz yok biz bir şey Yapamayız deyip kapatıyorlar bekleyeceksiniz diye süreç 7 günü geçti

26 Kasım 17:46

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. 0 850 222 55 99 numarası üzerinden Teknosanet Müşteri Hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Teknosanet

01 Aralık 13:37

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. 0 850 222 55 99 numarası üzerinden Teknosanet Müşteri Hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Teknosanet

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Teknosanet Geçiş İşlemi Ve Online Fatura Ödeme Sorunu

12 Kasım 19:43
323
1
Kamil sonuçtan hiç memnun değil

Ödenmeyen Faturada Haksız Ek Ücret Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Açıklama

04 Kasım 21:36
344
odenmeyen-faturada-haksiz-ek-ucret-ve-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-aciklama-2.jpg
odenmeyen-faturada-haksiz-ek-ucret-ve-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-aciklama-1.jpg

Ev İnterneti Aboneliğinde Fatura Tutarları Ve Fazla Ücret Sorunu

04 Kasım 14:41
278
Benzer Şikayet Yaz