Teknosa'dan Yaptırdığım Teknogaranti Hiçbir İşe Yaramıyor!

İlknur B. |

Teknosadan 2 ay önce almış olduğum Samsung Note 2 cep telefonunu satan Teknosa bayisi satış sırasında her türlü kişisel kusura karşı garanti yapmamı önerdi ve bende bu tip durumların meydana gelebildiğini ancak herhangi bir muhafiyeti olup olmadığını sorduğumda, olmadığını söylediklerinden 250 tl ödeyerek sigorta yaptırdım.

Telefonum düşme sonucu ekran açılmadı . Samsung servis bir bedel karşılığında tamir olabilir şeklinde bir raporla sunuçlandırdı ancak telefon Teknosa'ya gittiğinde bende olmayan sigorta sözleşmesi koşullarıyla ve tamiri mümkün olmadığı söylenen bir raporla %20 muhafiyetli iade çekiyle sonuçlandırıldı. Bu nedenle teknogaranti yaptırmanın bir espirisi olmadığı ortada.

Etiketler :

Garanti Kapsam Ek Garanti Personel Yanlış/Eksik Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ocak
    16:16

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com