05 Şubat 2014

Teknosa'dan Verdiğim Siparişimin Akibeti Belli Değil.

2014-02-01 tarihinde............63 sipariş numarasıyla yapmış olduğum bir alışveriş sö zkonusu Teknosa internet mağazasından yaklaşık 5 gün oldu fakat hala ürün hazırlanıyor diye bir mesaj alıyorum. Müşteri hizmetlerinizi arıyorum buna rağmen bana bir dönüş olmadı.

Nasıl bir hizmet anlayışları var anlamıyorum. Müşteri hizmetlerinize ulaşmak bile telefonda en az 10 dk. Ürün stoklarında sorun olduğunu belirtiyorlar fakat sipariş ettiğim ürün hala satışta. Anlamak mümkün değil.

Umut 31 Okunma

Cevaplar

  • Umut 10 Şubat 2014

    Ben teknosa nın yaklaşımını hiç uygun bulmuyorum.Kalite adına belki ilk sırada gelir fakat:aslında bu böyle değil.Müşteri memnuniyeti en üst sırada geleceğini belirtiyorlar ama vermiş olduğum sipariş adına hala bir özür gelmedi.Kınıyorum.Siparişimi zaten iptal etmiştim şimdi ise para iadesi için bekliyorum.İnternet alışverişlerinde birkez daha teknosayı tercih etmiyeceğimi belirtirim.

  • Teknosa Temsilcisi10 Şubat 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön