30 Ocak 2014

Teknosa'dan Televizyonumu Alamadım.

18.01.2014 tarihinde cumartesi günü kampanyalı ürün olan LG 42LA613S DVB-S 3D aldım ama mağazada olmadığından 3 iş günü içinde getireceklerini söylediler. Çarşamba günü gittiğimde daha gelmediğini söylediler ve perşembe günüde, Cuma günü de öğlen vaktinde gittiğimde yine gelmediğini mağaza müdürü ile konuştuğunu akşam üstü geleceğini söylediler.

Akşam mesai çıkışında gittiğimde kargoda gelirken kırıldığını söylediler ve ürünün kalmadığını tek kalanın başka ilde teşhir ürünü olduğunu ve kutusunun olmadığını başka kutuda getittirebileceklerini yada iptal edebileceklerini söylediler. Bende ürünü sıfır kapalı kutusunda istedim ve yardımcı olmadılar.

Ayhan 259 Okunma

Cevaplar

  • Ayhan 30 Ocak 2014

    teknoasist merkez numaranızı aradım ve musteri temsilcinizle konuştum yine aynı cevabı aldım 2 haftadır ben ürünümü alamadım

  • Teknosa Temsilcisi30 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, Öncelikle müşterimizin yaşamış olduğu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşterimizin belirtmiş olduğu irtibat numarasından arama yapılmış fakat kendisine ulaşılamamıştır. Teknosa’da müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, Teknosa hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bu kapsamda müşterimizin talebini ‘’4822 sayılı Yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un maddeleri gereği “gerekli koşulların ve şirket uygulamalarımız kapsamında verdiğimiz alternatif hizmeti koşullarının da oluşması durumunda talebi karşılanacaktır. Satış sonrası operasyonel desteğimizi anlatabilmemiz ve yardımcı olabilmemiz için müşterimizin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, TeknoAsist Merkezi İletisim Bilgileri : TeknoAsist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön