Teknosa'dan Satın Almış Olduğum Bilgisayarın Sorunu Devam Ediyor!

Emrah B. |

Teknosa'dan almış olduğum hp pavilion notebook ve artı garanti hizmeti hakkındaki sonuçlanmayan şikayetlerim aşağıdaki gibidir.

1) Bilgisayarın çözülemeyen ısı sorunu için hp firmasının garanti sürecinin gereğini yerine getirmesi konusunda gereken takibatın sağlanmaması.
2) Artı garanti olarak satılmış olan hizmetin gereğinin yerine getirilememiş olması.
3) Ürünün garanti süresi dahilinde tamiri için teknik serviste bekleme sürelerinin, ilgili kanun maddesinde belirtildiği şekilde; ürünün garanti süresine dahil edilmek istenmemesi
4) 4 aydır sonuçlandırılamayan süreçte Teknosa tarafında süreç takibinin tek temsilci tarafından sağlanmaması. Olay geçmişine hakim olmayan kişilerin iletişime geçmesi.

Etiketler :

Ek Garanti Yetkili Ser. Yönlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Kasım
    18:39

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com