Teknosa'dan Satın Aldığım Ürün Bir Türlü Kargolanmıyor.

Ekrem E. |

30 Ağustos 2014 tarihinde Teknosa.com üzerinden Lenovo Notebook aldım. Aynı gün siparişiniz paketlendi deniyor fakat bir türlü ürün tarafıma kargolanmıyor. Koskoca Teknosa kampanyalı sattığı bir ürünü tarafıma göndermiyor. 1 Eylül itibari ile müşteri hizmetlerini aradım. Yine 3 Eylül itibari ile aradım ama adamlar tınlamıyor.

Aynı nakaratı tekrarlıyorlar hep. Teknosa.com'dan ilk alışverişim ve son olacak. Güya güvenebilirim diye düşünüyordum ama bunlardan bir cacık olmaz. Milleti kandırmaktan başka işleri yok. 209 TL hediye çeki kazandım. Onuda sisteme tanımlamıyorlar. Neymiş sipariş onaylandıktan sonra yansıyacakmış. Nasıl oluyor da bir sipariş 1 haftada onaylanmıyor orası da ayrı bir sıkıntı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ekrem E.
    03 Eylül
    14:26

    Hiç öyle müşteri memnuniyetine önem veriyormuş gibi gözükmüyorsunuz. Söylemleriniz ile eylemleriniz tamamen zıt.

  • 03 Eylül
    11:48

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com