12 Kasım 2014

Teknosa'dan Müşteriyi Mağdur Etmenin 1001 Yolu!

Teknosa web sitesinden hediye sipariş etmeye karar verdim. Ürünü satın alırken teslimat adresine hediye edeceğim kişinin adresini ve fatura adresine kendi adresimi yazdım. Fakat Teknosa özellikle fatura ve teslimat adresini ayrı ayrı istemesine rağmen hediye ettiğim kişiye ürünle birlikte faturasını da göndererek beni mağdur etmiştir.

Çağrı merkezini aradığımda şikayet kayıtı oluşturduğunu söylemiş olmalarına rağmen günler sonra geri aradığımda kayıt falan oluşturulmadığını öğrendim. Bütün bunların yanında bir rezillikleri de ürünün bozuk çıkması. Hediye gönderdiğim kişiyle aramdaki özel durum faturanın gönderilmesi ve ürünün bozuk çıkması ile berbat durumda. Ürün şu an değişimde, sırada ne var?

Barış 284 Okunma

Cevaplar

  • Barış 14 Kasım 2014

    hiç birşey yaptıgınız ya da araştırdığınız yok. insanları uyutuyorsunuz.

  • Teknosa Temsilcisi12 Kasım 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön