Teknosa'dan Kazandığım Çeki Alamadım.

Ertuğrul F. |

19 Mart 2014 tarihinde 505***46 no'lu telefonuma aşağıdaki mesaj geldi.

"2400018037667 no'lu Turuncu Kart'ınızda 1499 puanınız var. 26 Mart'a kadar 1 TL harcayın 22.5 TL'lik çek kazanın."

Bunun üzerine 24 Mart 2014 tarihinde Ankara Mesa Plaza'da bulunan Teknosa'ya giderek oradaki görevliden bilgi aldım. İşlemin yapılabilmesi için önce 1 TL'lik alış veriş yapmam gerektiğini söylediler.

Bunun üzerine 2.60 TL lik birşey aldım ve 22.5 TL'lik çekimi kullanmak istediğimi söyledim. Görevli önce 444 5 599 numaralı hattı arayarak çek için kod almam gerektiğini söyledi. Dünden bu yana bu telefonu 4-5 defa aradım. Müşteri temsilcisi sürekli olarak sistemlerinde sorun olduğunu sonra aramamı söylüyor.

Etiketler :

Parapuan-Hediye Kuponu Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Mart
    12:01

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com