Teknosa'dan Gelen Kargo Göz Göre Göre Başka Yere Gitti.

Yasin Ö. |

04.08.2014 tarihinde saat 15:30'da traş makinası aldım. Adres bilgi kısmında hem fatura adresi hem teslimat adresi çıkıyor. Bunu farketmeden siparişi verdim. Tekrar siparişlerim kısmına döndüğümde adresi farkettim saat 15:41'de müşteri temsilcisini aradım hata yaptığımı söyledim. Teslimat adresi yanlış girdiğimi ilettim. Müşteri temsilcisi arkadaş ürünün istediğim adrese geleceğini yanlış yapılmayacağını ilgili yerlere bildirdiğini ve bana kayıt açtığını söyledi. Daha sonra benim için rahat değil tabi akşam tekrar aradım 18:00 ' gibi bir bayan MT arkadaş açtı durumu anlattım tekrar Y*** bey zaten bunun için bizi aramışsınız bizi tekrar aramanıza gerek yoktu dedi. Lafı ağzıma tıkadı kapadı telefonu.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Teslimat Web İçerik

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yasin Ö.
    07 Ağustos
    08:49

    kargo ısrarla yanlış adrese yanlış alıcıya doğru gidiyor 04.07.2014 tarihinde aldım bugü 07.08.2014 ve kargom istanbula geleceği yerde göz göre göre sırasıyla antalya daha sonra ankara merzifon ve şuan amasyada müşteri hizmetlerini arıyorum döncez diyorlar sürekli ne arayan var ne soran kimsenin umrunda değil sert yapıyorum yüzüme telefon kapatıyorlar müdür yok çözüm yok kimsenin umrunda değil

  • 06 Ağustos
    15:12

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com

  • Yasin Ö.
    06 Ağustos
    14:54

    biraz önce aradılar çok yoğun çalışıyorlarmış böyle şeyler çok normal miş. 21. YY da barkodlama olan bir ülkede nasıl böyle hata olabiliyor ayrıca bunu diyene kadar bir özür dilenebilir.