Teknosa'dan Elektronik Cihaza Hayır.

Hamza Berkay K. |

17 Şubat 2016 tarihinde hard disk arızasından dolayı bilgisayarımı Teknosa aracılığı ile servise gönderdim, 11 gün sonra bilgisayarım geldiğinde mevcut arızası giderildi ancak bilgisayarın üzerinde derin çizikler vardı servise gönderilirken oluşturulan ve bana verilen formdaki bana ait kusurlarda çizikler belirtilmemişti. Yani çizikler yoktu sadece sol arka tarafında ezik olduğu ve bunun onlara ait bir kusur olmadığını söylediler, bende bu bana ait dedim kabul ettim bilgisayar servisten donduğunde çizikleri gördüm ve servise geri gönderdim, 15 gün sonra bilgisayar aynen geri döndü, bana ücret çıkarmışlar ama bu süre zarfında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben ücret çıktığını bilgisayarın içine koydukları formdan öğrendim ve bilgisayarı tekrar geri gönderdim, tüketici haklarına başvurmak istedim memur bana ilk gönderdiğim zamanki formu istedi, ancak bu formu Teknosa'ya vermiştim.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Mart
    09:36

    Değerli Müşterimiz,


    Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.



    Saygılarımızla



    TeknoAsist Merkezi

    0 850 222 55 99 / www.teknosa.com