03 Mart 2015

Teknosa'dan Aldığım Ürünün Garanti Kapsamı ve Ürün Hasarı.

Yeni aldığım laptopta sıkıntılar olduğu için garanti kapsamında iade etmek istedim ancak kabul etmediler ve beni Lenovo firmasına yönlendirdiler. Daha sonra Lenovo firmasına gönderdim ancak UPS kargo şirketi hasar verdi laptopa. Ardından beni yanlış yönlendirerek hasarın bilgim kapsamında olduğu onayını aldılar. Şimdi meydana gelen hasardan dolayı bana yüklü bir fatura çıkartmak istiyorlar.

Bu olayda yaptığım tek hata Teknosa'ya güvenip ondan garantili bir Lenovo laptop aldığımı düşünmem. Bana başından itibaren bozuk laptopu sattılar sonrada garanti kapsamından çıkartmak için işi yokuşa sürüyorlar.

İsmail H. 153 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Müşteri Temsilcisi03 Mart 2015

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön