23 Eylül 2013

Teknosa'dan Aldığım Ürünü Her Ay Servise Gönderdim!

04. 05. 2013 günü Elazığ ilinde bulunan Teknosa Bayiinden PROBOOK PRBT 12 TABLET aldım. Ürünü aldığım günden bu yana her ay düzenli olarak garanti kapsamında İNSELBERG isimli servise göndermek zorunda kaldım.

Ürünün ekranındaki problemi bir türlü çözemediler. Ürün ile birlikte serviste ne yapıldığını gösteren belgelerde ‘Garanti İçi Onarım Yapılmıştır’, ‘Sorun Görülmedi’, ‘LCD Panel Değiştirildi’ şeklinde ibareler yazıyor.

Son olarak ürünü 4. kez arızalı halde servise gönderdim. 'Sorun Görülmedi' yazılı bir evrakla cihazı geri gönderdiler. Ancak cihaz aynı arızayı tekrarlıyor. Benim Teknosa'dan isteğim bu mağduriyetimi gidermesi ve böyle markalarla iş yaparak adını lekelememesidir.

Ersin 107 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi25 Eylül 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

  • Teknosa Temsilcisi23 Eylül 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön