18 Eylül 2013

Teknosa'dan Aldığım Üründe Sürekli Donma Oluyor!

6. Ayda Marmara form Teknosa'dan exper 7 han tablet aldım. Ürün sürekli donuyordu. Bir hafta sonra ürünü götürdüm. Teslim ederken kesinlikle tamir istemiyorum dedim. 10 gün bekledim ve ürün hazır dediler, gittim de ürünü açıp tamir etmişler. Bunun yasal olmadığını belirttim. Bir hafta daha beklettiler, ürün değiştirildi.

Sorun bitti mi, hayır. Ürün ayıplı çıkması nedeniyle 2 kez sıfırıyla değişti. Sonunda tablet kırıldı da kurtulduk. Sigortası olduğu için zararın %80'ini karşıladılar fakat bana kimse sormadı iadenizi Teknosa çek mi, para iadesi mi diye. Kafalarına göre çek onaylamışlar geldi neyse dedim. Casper tablet almak istedim. Kasada sigorta da olacak dediğimde 230 TL ürüne 93 TL sigorta çıkardılar.

Özge 83 Okunma

Cevaplar

  • Özge 20 Eylül 2013

    2006-2007 yılından beri e-ticaret yapmaktayım bugüne kadar teknoloji ürünlerinde garanti konusunda istanbul bilişim mi teknosa mı dediklerinde hemen teknosa derdim.Fakat şimdi asla gitmeyin diyorum 200 tl ürüne 93 tl sigorta yapılıyor mapfre genel yaşam bile 1 yıllık ev sigortasını 200 tl yapıyor düşünün.

  • Teknosa Temsilcisi18 Eylül 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön