20 Eylül 2013

Teknosa'dan Aldığım Ürün Kutusundan Çatlak Çıktı!

Samsung Z2f5070 FHD nolu televizyonumu 298227 nolu fatura ile 933,90 TL ödeyerek satın aldım. Servis gönderilen televizyon kurulumuna geldiğinde kutuyu ilk açtıklarında çatlak olduğunu tespit etti. Televizyonun yenisi ile hemen değiştirilip kurulmasını bekledim ancak Teknosa 1 ay
sonra yeni televizyonun geleceğini ilettiler.

İade ise kabul etmiyorlar. En basit ürünün bile hiçbir hasarı olmadan hemen değiştirilme hakkı varken parasını peşin ödediğim ve daha paketini bile açmadan hasarlı olan ürünün 1 ay sonra değiştirilmesi anlaşılır değil. Teknosa'dan mantıklı bir açıklama ve sorunumun acilen çözümünü bekliyorum

Sadettin 73 Okunma

Cevaplar

  • Sadettin 28 Eylül 2013

    Teknosa firması tedarikçi firmadaya sorumluluğu atmakta kesinlikle sattığı ürünün arkasında durmamaktadır. Hiç kullanmadığım ürünü hasarlı olarak bana satıp sonrasında hiç bir şekilde yardımcı olmamaktadırlar. Parasını peşin ödeyip aldığım ürünü 3 ay sonra göndermeye kararlılar.

  • Sadettin 28 Eylül 2013

    Teknosa firması sorunu üretici firmaya atmış ve oradan gelecek bilgiye göre yardımcı olduklarını ilettiler. Hiç bir şekilde sattıkları ürünün sorumluluğunu almıyorlar.

  • Sadettin 23 Eylül 2013

    sipariş nuamrası istendi ve gönderdim. talebimle ilgili geri dönüş bekliyorum. 1941/002/00010589/000359/07/09/13

  • Teknosa Temsilcisi23 Eylül 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

  • Teknosa Temsilcisi20 Eylül 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön