Teknosa'dan Aldığım Ürün Hasarlı Geldi.

Sena M. |

6 gün kadar önce Mersin forum Teknosa mağazasından aldığım Asus notebook n550jk ürünü Ankara'ya kargo ile gönderildi. Açıp baktığımda ürünün hasarlı olduğunu gördüm. Hasarının kargo ile hiçbir alakası yok çünkü ürünün kutusunda herhangi bir eziklik yok. Yani ürün hasarlı olarak bu kutunun içine koyuldu. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kayıt dahi açmamışlar.

En son cumartesi günü kayıt açıldı. Sıfır gelmiş olan bir ürün değiştirilmiyor. Mersin forum Teknosa meşgulüz deyip ilgilenmiyor bile. Müşteri memnuniyeti malı satana kadar, hasarlı ürünleri satıp sonrada servise göndermemiz lazım diyorlar.

Etiketler :

Ürün Değişim Yetkili Ser. Yönlendirme Personel Davranışı Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Aralık
    14:42

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com