05 Şubat 2014

Teknosa'dan Aldığım Ürün Gelmedi.

Şikayet konularım Teknosa bünyesinde kayıtlı olduğu için bu platformda detaylara girmek istemiyorum. Teknik bir arıza nedeniyle web sitenizden sipariş ettiğim printer ürünüm halen teslim edilmedi. Konu ile alakalı kayıt bıraktım fakat geri dönüş sağlanmadı.

Akıbeti öğrenmek için çağrı merkezinizi defalarca arıyorum fakat tam bir işkence misali! Çağrı devamlı kesiliyor yada çok uzun süre beklemede kalıyorum, telefon gideri konusunda da mağdur oluyorum, sorunumun çözümü içinde net bir cevap rica ediyorum: Ürünüm ne zaman teslim edilecek?

Cüneyt 31 Okunma

Cevaplar

  • Cüneyt 05 Mart 2014

    Çözüm konusunda başarısız buluyorum

  • Cüneyt 05 Mart 2014

    Sayın Yetkili:Parasını ödeyip aldığım ürün halen elime ulaşmadı ve defalarca telefonla görüşmemize rağmen konu çözüme kavuşmuyor..1 aydır çözüm için telefonla size ulaşıyorum ve ironiktir ki beklediğim ürünün %30 u kadar telefon ücreti ödemiş olmam ek bir mağduriyet yartmıştır..En kısa sürede çözüme kavuşmaz ise tüketici haklarına başvurup yasal süreci başlatacağımı buradan tebliğ ediyorum..Saygılarımla..

  • Cüneyt 10 Şubat 2014

    Yaklaşık 10 gündür çözüm bekliyorum artık ürünün tesliminden vazgeçtiğimi ve ücret iadesi için iade talebi açıp kayıt oluşturduğumu beyan etmek isterim akabinde ücret iadesinin ne zaman olacağı hakkında bilgi verebilirseniz sevineceğim.Teşekkürler.

  • Cüneyt 10 Şubat 2014

    Son siparişimin teslim edilmemesi ve çözüm sürecinin ilerlememesi bende hayal kırıklığı yarattı.

  • Teknosa Temsilcisi10 Şubat 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön