22 Ekim 2014

Teknosa'dan Aldığım Ürün Elime Ulaşmadı.

Ayın 14'ünde aldığım DVD player 8 gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı. İnternette hala siparişiniz hazırlanıyor olarak gözükmekte. Bununla ilgili tekno asist merkezini defalarca arayıp durumun aciliyetini bildirdiğim halde bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Devamlı şikayetinizi gerekli yerlere bildiriyoruz size geri dönüş sağlayacağız dedikleri halde kimse aramadı.

İnternette 3 iş gününde teslimat yapılıyor denmesine rağmen bunca zaman teslimat yapılmadı. Çağrı merkezi çalışanlarından bazıları şikayetlerimi duyduğunda ilgilenmemek için beni ana menüye yönlendirip ilgilenmediler. Ayrıca mağazalardan aldığım ürünlerde de sorun yaşadım. Kısacası Teknosa'da müşteri memnuniyeti sıfır.

Fulya 133 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Müşteri Temsilcisi22 Ekim 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön