27 Ocak 2014

Teknosa'dan Aldığım Ürün 4 Kez Servise Gönderildi.

Telefonum garanti tarihi içinde arızalandı. 05.06.2013 tarihinde Bandırma Teknosa şubesine servise gönderdim. Arıza giderilemediği için toplam 4 kere servise gönderildi. Son göndermemin üzerinden 23 iş günü geçmesine rağmen telefonum bana ulaştırılmadı. Oysa haziran ayından itibaren defalarca arandım.

Bu sefer telefon numaram yanlış girilmiş, buna inanmıyorum. 6 aydır mağdur edildim, hiç bir şekilde bilgilendirilmedim, benimle ilgilenen olmadı, özür dileneceği yerde, üzerine bir de azar işittim. Tüketici olarak haklarım yenmiştir. Tüm ürünlerini Teknosa'dan alan biri olarak artık hiç bir Teknosa bayiine uğramayacağımı, yakınlarıma da bu olayı anlatıp, onlara Teknosa'yı kullanmamalarını önereceğim.

Neriman 44 Okunma

Cevaplar

  • Neriman 30 Ocak 2014

    Teknosa Firması şikayetim ile ilgili hiç bir şekilde yardımcı olmadı hatta yetkili servisin problemi olduğunu benim de onlarla çözmem gerektiğini söylediler. Pess dedim. Ancak şikayetimi direkt Nokia merkezine yapmışsım, sağolsunlar hemen arayıp ilgilendiler, problemimin çözüleceğine inanıyorum. Artık teknosadan hiç bir ürün almayacağım gibi tüm cevreme de bu olayı duyuracağım.

  • Teknosa Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön