Teknosa'dan Aldığım Telefonun Dokunmatiği Bozuldu.

Yurdagül İ. |

Aralık 2013 de Teknosa'dan note 2 aldım. 17.06 günü telefonumun dokunmatiği bozuldu. Antalya Samsung yetkili servisi yıldırım elektroniğe bıraktım telefonumu. Ertesi günü dokunmatiğin orjinal olmadığını, bu nedenle de garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler. Ekranı temizleyerek çalışmasını sağladıklarını söylediler. Teknosa yetkililerine 4 kere mail attım. Hiç geri dönmediler.

Facebook sayfalarına yazdım. Nihayet aradılar. Durumu anlattım. Biz size geri döneriz dediler. 2 gün sonra tekrar aradılar. Yine aynı şeyleri sordular. Ben de aynı şeyleri söyledim. Biz size geri döneriz dediler. Tabi ortada yine birşey yok. 2-3 gün sonra yine aradılar. Size döneriz dediler. Hala bir çözüm yok.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Ser. Yönlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Haziran
    18:22

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com