31 Ocak 2014

Teknosa'dan Aldığım Telefonumun Hoparlör Sorunu Var

1 ay önce Teknosa mağazasından Samsung Note 2 satın aldım. 1 hafta kullandıktan sonra hoparlöründen cızırtı geldiği için kaskosu da bulunduğu üzere telefonu Teknosa'ya götürdüm. Teknosa garanti kapsamında telefonu aldı ve 15 gün içerisinde tamir edip tarafıma ulaştırdı. Ancak sorun 3 gün sonra kendini tekrarladı.

Teknosa'ya 2. kez giderek hoparlör sorunumu bir kez daha ilettim. Telefonu Teknosa'ya verdiğimde sadece hoparlör sorunum vardı. 15 gün sonra telefon ederek illegal yazılım yüklemişssiniz kullanıcı hatası diyerek kaskonun sorunu karşılamadığını ilettiler. Sadece ses sorunu için verdiğim telefonum şuan açılmıyor bile. Firmadan şikayetçiyim.

Kübra 48 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi06 Şubat 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön