Teknosa'dan Aldığım Telefon Kusuru ve Personel Bilgilendirmesi.

Merve Y. |

22 Eylül 2015 tarihinde Teknosa Marmara Forum şubesine giderek Sony Eurasia c5 marka telefon aldım. Telefonda ilk günden beri donma, ekran takılması, geç şarj olması gibi sorunlar yaşayarak götürdüm. Servise gönderdiler ve 10 gün içinde 2. Kez servise gitti yapılan tek işlem sürüm güncellemek ve sonuç yine aynı. İade değişim talebinde bulunduğumda ise ancak yetkili servisin böyle bir karar vereceğini söyledi.

Yetkili servis ise yapılan testlerde benim bahsettiğim sorunların hiçbirine rastlamadıklarını belirterek beni yalanlıyor. Üstelik satış danışmanı ürünü alırken beni kesinlikle KVK değil Sony'e gidecek bir şey olursa diye kandırdı!

Etiketler :

Personel Yanlış/Eksik Bilgilendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ekim
    09:45

    Değerli Müşterimiz,



    Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.



    Saygılarımızla



    TeknoAsist Merkezi

    444 55 99 / www.teknosa.com