19 Şubat 2013

Teknosa'dan Aldığım Telefon Arızalı!

6 şubatta nokia cihazı aldım Teknosa'dan güvenilir olması için tam bir hayal kırıklığı 20 iş gününden bahsediyor cihaz arızalı çıktı kendiliğinden kapanıyor siyah ekran ve beyaz çizgiler cihazı tekrar açıyorum dönüyor tekrar kapatılıyorum gittim geri vermek için servise göndereceklerini ilettiler ben ayın 12 teslim ettim Teknosa'ya 16 ayın hala kayıt yok bu nasıl ya 20 günden bahsediyor nerede benim 30 gün yasal hakkım kusurlu ürün değişim olması gerekli telefonsuz kaldım mağdurum.

Kubra 39 Okunma

Cevaplar

  • Kubra 22 Şubat 2013

    Merhaba, cihazı hala kullanamıyorum. boyle bır durum yok yenı alınan cihaza 30 gun olmadan parça degısımı yapıldı. Teknosaya gıttıgımde tekrar servıse gondereceklerını ılettıler. saka gıbı ya ayıplı mal ne parça dgısımı ben yasal yollara başvuru yapcam. artık telegonu KVK teknikten almadım teknosadan guvenıp aldık cıhaz degısımı degıl parça degısımı yapıldı ıse bu benım sorunum degıl kedılerını kvk teknık servıs ıle görüşüp cıhaz degısım ve ıade eder. artık teknosadan cıhaz ıstemıyorum paramın ıadesını taep etmekteyim. orda bulunan satış temsılcısı seyda kızın tavrından hoşlanmıyorum. ve yanlış yonlendırdı cıhazı teknık servıse kendım götürsem olur mu evet ayrıca parça degısımı yazıldığı zaman cıhaz ıade edilecek bılgısı verdı.. parça degıımı oldu kız tekrara servse gonderecegını ılettı saka gıbı ya neden ınsanları kandırııyorlar kac kez daha servıse gıdecek 1 ay ıcınde 3. kez servıse gıdı yor cıhaz. ayrıca donus yapılmıyor fırmadan

  • Teknosa Temsilcisi21 Şubat 2013

    Sayın Yetkili, Öncelikle müşterimizin yaşamış olduğu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşterimizin belirtmiş olduğu irtibat numarasından arama yapılmış fakat kendisine ulaşılamamıştır. Teknosa’da müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, Teknosa hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bu kapsamda müşterimizin talebini ‘’4822 sayılı Yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un maddeleri gereği “gerekli koşulların ve şirket uygulamalarımız kapsamında verdiğimiz alternatif hizmeti koşullarının da oluşması durumunda talebi karşılanacaktır. Satış sonrası operasyonel desteğimizi anlatabilmemiz ve yardımcı olabilmemiz için müşterimizin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, TeknoAsist Merkezi İletisim Bilgileri : TeknoAsist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

  • Kubra 20 Şubat 2013

    Bu çözüm degıl telefon olmadıgı ıcın farklı numaradanulasmanzı rusça edem

  • Teknosa Temsilcisi19 Şubat 2013

    Sayın Yetkili, Öncelikle müşterimizin yaşamış olduğu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşterimizin belirtmiş olduğu irtibat numarasından arama yapılmış fakat kendisine ulaşılamamıştır. Teknosa’da müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, Teknosa hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bu kapsamda müşterimizin talebini ‘’4822 sayılı Yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un maddeleri gereği “gerekli koşulların ve şirket uygulamalarımız kapsamında verdiğimiz alternatif hizmeti koşullarının da oluşması durumunda talebi karşılanacaktır. Satış sonrası operasyonel desteğimizi anlatabilmemiz ve yardımcı olabilmemiz için müşterimizin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, TeknoAsist Merkezi İletisim Bilgileri : TeknoAsist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön