Teknosa'dan Aldığım Telefon Arızalandı.

Derya Ö. |

Geçen eylül ayında firmanızın Antalya/Serik şubenizden Sony xperia st23i marka bir telefon aldım ama yaklaşık iki ay sonra telefonum arızalandı ve ben bu süreden beri telefonumu dört kez garantiye yolladım ve hala yolluyorum ama telefonum bir türlü düzeltilemedi ve ben dört aydır telefonsuzum.

Garanti belgesinde yazdığına göre bana şubeniz tarafından aynı ayarda bir telefon tahsis edilmesi gerekiyor. Bunu talep etmeme rağmen şubenizden tarafından bir telefon verilmedi. Ben dört aydır telefonsuzum bu zamanda bunun ne kadar zor bir durum olduğunu tahmin edersiniz herhalde lütfen benim sorunumu çözün artık. Şayet yine sorunum çözülmezse gereken herşeyi yapacağım bunu bilmenizi istiyorum.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Derya Ö.
    21 Mart
    10:20

    garanti koşullarında ne yazdıysanız onu uygulayın insanları mağdur etmeyin

  • Derya Ö.
    21 Mart
    10:17

    peki neden hala ulaşmadınız acaba yeter artık aylardır oyalıyorsunuz. teknosa olarak müşteri memnuniyeti diye sizde hiçbirşey yok olsaydı 5 aydır problemimi çözerdiniz side ürünü satıp parasını alana kadar memnuniyet ön planda hikaye anlatmayın.

  • 03 Mart
    18:34

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com