03 Mart 2014

Teknosa'dan Aldığım Telefon Arızalandı.

Geçen eylül ayında firmanızın Antalya/Serik şubenizden Sony xperia st23i marka bir telefon aldım ama yaklaşık iki ay sonra telefonum arızalandı ve ben bu süreden beri telefonumu dört kez garantiye yolladım ve hala yolluyorum ama telefonum bir türlü düzeltilemedi ve ben dört aydır telefonsuzum.

Garanti belgesinde yazdığına göre bana şubeniz tarafından aynı ayarda bir telefon tahsis edilmesi gerekiyor. Bunu talep etmeme rağmen şubenizden tarafından bir telefon verilmedi. Ben dört aydır telefonsuzum bu zamanda bunun ne kadar zor bir durum olduğunu tahmin edersiniz herhalde lütfen benim sorunumu çözün artık. Şayet yine sorunum çözülmezse gereken herşeyi yapacağım bunu bilmenizi istiyorum.

Derya 94 Okunma

Cevaplar

  • Derya 21 Mart 2014

    garanti koşullarında ne yazdıysanız onu uygulayın insanları mağdur etmeyin

  • Derya 21 Mart 2014

    peki neden hala ulaşmadınız acaba yeter artık aylardır oyalıyorsunuz. teknosa olarak müşteri memnuniyeti diye sizde hiçbirşey yok olsaydı 5 aydır problemimi çözerdiniz side ürünü satıp parasını alana kadar memnuniyet ön planda hikaye anlatmayın.

  • Teknosa Müşteri Temsilcisi03 Mart 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön