18 Ocak 2014

Teknosa'dan Aldığım Telefon 5. Kez Servise Gitti.

Mayıs 2013 tarihinde aldığım sony marka cep telefonumu dün itibariyle 5.'ye aynı arızadan servise gönderdim. Başta dediniz ki 1 yıl içerisinde aynı arızadan 4 defa işlem görmüş, ürün koşulsuz iade olur yenisi verilir.

4 defa aynı işlemi gördükten sonra diyorsunuz ki servis kabul etmiyor. Ben servisi tanımam aldığım mağazayı bilirim. Madem sattığınız ürün üzerinde hükmünüz yok niye insanları kandırıp + yıl garanti uzatma talebinde bulunuyorsunuz.

Telefon olmadığı gibi servisten her seferinde dalga geçer gibi güncelleme yapıldı diyor. Ben güncelleme yapılmasını istemiyorum. Ben telefonun yapılmasını istiyorum. Teli mayıs 2013'te aldım. Tel 2 ayda buna Teknosa ve servis arasında geziyor. Müşteri memnuniyeti bu olsa.

İlker 85 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi20 Ocak 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön