30 Ocak 2014

Teknosa'dan Aldığım Sehpa Hasarlı Çıktı.

Ülkemizin gururu olan, müşterisine önem verdiğini söyleyen Teknosa'dan 11.01.2014 tarihinde bir ledtv +tv sehpası aldım. Sehpanın kurulum içinde 49 tl para ödedim. Kuracak eleman geldi kurdu fakat sehpa gözle görülür hasarlı çıktı. Aynı modelden olmadığından merkez depodan istenildi geldi.

Kurulum yapan şahıs 2. bir kurulum parası vermesem kurmayacağını söyledi. Defalarca 02164683636 no'lu telefonu aradım çok zor düştü. Müşteri temsilcileri ile konuştum. Kime başvurduysam bir sonuç alamadım. Bende sehpayı iade ettim. İşin ilginç yanı kurulum parası da iade edilemez olduğundan bu para verilmedi. Bu paramın tarafıma iade edilmesini tüm yasal haklarım saklı kalmak şartıyla geri istiyorum.

Vedat 161 Okunma

Cevaplar

  • Vedat 03 Şubat 2014

    Ben o tv sehpasını Teknosadan alıyorum diye aldım benim muhatabım teknosa ama sonuç Hayal kırıklığı Müşteri memnuniyetsizliği onun için puanım sıfır

  • Vedat 03 Şubat 2014

    Bu firmalar maalesef kendileri çalıyor kendileri oynuyor.Ben bu sektörde en büyüğüm dese de maalesef farketmiyor. Nedenine gelince tüketiciler haklarını arayarak firmalara çeki düzen vermiyor, bir diğer nedende devlet tüketicilere sahip çıkmıyor .Devlet bizzat yalnış yapanların takipçisi olacak yalnış yapanın yanına yaptığını kar bırakmayacak Madem ki devlet olarak herşeyden elini ayağını çektin o zaman o boşluğuda denetleyici olarak yaptırım yaparak dolduracak.Tamamen çekilirsen bizide bu insafsızların kucağına atarsın.Benim meselede maalesef bu oldu şikayeti aldık 444 lü bir numaradan yetkisi etkisi olmayan sırf aranmış olmak için aradı.telefonda şikayetimi dinledi olay bitti. Sonuç yok.Ama ben tüketici hakem heyetine başvuracam o evimde olmayan sehpanın kurulum parasını geri alacam

  • Teknosa Temsilcisi30 Ocak 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön