27 Mart 2013

Teknosa'dan Aldığım Makine Açılmıyor!

Ankara Kentparktaki Teknosadan 3.2.2013 tarihinde aldığım fujifilm finepix JV3 BYZ markalı fotoğraf mak.3.3.2013 de teknik servise gönderildi. Makinanın ön off tuşu ara ara çalışmıyor açamıyordum.Şarjı hemen bitiyor makina açıldığı zaman şarj etmediğim halde kendiliğinden şarjı dolu gösteriyordu,versiyon yüklendi diye 10.3.2013 de teslim ettiler.

12.3.2013 de tekrar makina açılmadı ve aynı hataları gösterdi.17.3.2013 de Teknosaya götürdüm. İadesini istedim fakat Teknosa Fuji film mühendislerinin onaylaması gerektiğini söylediler servise gönderdiler.24.3.2013 de tekrar Teknosaya gittim .Fuji film müh. raporuna göre arıza görülmemiş. 25.3.2013 makinayı açamadım hala kapalı.

Hakan 47 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 29 Mart 2013

    bize dönüş yaptılar,makinenizi servise getirin dediler .ben iade istiyorum 40 günde 3 kere servise giden makineden ne hayır gelir.nasıl olsa raporda arıza yok diyecekler yine elime verecekler.hatalı üretimi olan makineyi bile bile vatandaşa satıyorsunuz .

  • Teknosa Temsilcisi28 Mart 2013

    Sayın Yetkili, Öncelikle müşterimizin yaşamış olduğu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşterimizin belirtmiş olduğu irtibat numarasından arama yapılmış fakat kendisine ulaşılamamıştır. Teknosa’da müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, Teknosa hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bu kapsamda müşterimizin talebini ‘’4822 sayılı Yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un maddeleri gereği “gerekli koşulların ve şirket uygulamalarımız kapsamında verdiğimiz alternatif hizmeti koşullarının da oluşması durumunda talebi karşılanacaktır. Satış sonrası operasyonel desteğimizi anlatabilmemiz ve yardımcı olabilmemiz için müşterimizin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, TeknoAsist Merkezi İletisim Bilgileri : TeknoAsist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön