Fatih C. Teşekkür Mesajı

Teknosa müşteri hizmetleri bugün itibariyle bana dönüş yaptı ve ilgilendiler teşekkür ederim. Ancak ben bir kulaklık için 3. defa bir mağazaya gitmeyeceğimi ve kulaklığı dün mağazalarından çıktıktan sonra çöpe attığımı söyledim. Satış sonrası Teknosa müşteri hizmetlerinin ilgisinin yüzde biri Teknosa mağazalarında olsa çok iyi olurdu, pirim usulüyle insanların çalıştırılması böyle sonuçlara neden oluyor.

Teknosa'dan Aldığım Kulaklık Bozuldu.

Fatih C. |

Birkaç ay kadar önce Teknosa'dan bilgisayar kulaklığı aldım. Sağ kulaklığı bozuldu ve ben bana en yakın olan Teknosa şubesi olan Karşıyaka (Kemalpaşa Caddesi) Şubesine telefon açarak durumu anlattım. Telefonda müşteri hizmetlerini (444 55 99) aramamı onların hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler.

Teknosa'nın 444 55 99 no.lu telefonunu aradım onlarda yine şubeye yönlendirdiler. Pazartesi günü şubeye gittim internetlerinin olmadığını arıza kaydı yapamayacaklarını sonra gelmemi söylediler, çarşamba günü yani bugün sabah 10 civarında şubeye tekrar gittiğimde bu seferde arıza kaydını alan şahsın 11:00'de geleceğini söyleyerek beni geri çevirdiler. Teknosa'dan ürün alırken iadeyi de düşünmek gerekli.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih C.
    12 Mart
    11:09

    Teknosa müşteri hizmetleri bugün itibariyle bana dönüş yaptı ve ilgilendiler teşekkür ederim. Ancak ben bir kulaklık için 3. defa bir mağazaya gitmeyeceğimi ve kulaklığı dün mağazalarından çıktıktan sonra çöpe attığımı söyledim. Satış sonrası Teknosa müşteri hizmetlerinin ilgisinin yüzde biri Teknosa mağazalarında olsa çok iyi olurdu, pirim usulüyle insanların çalıştırılması böyle sonuçlara neden oluyor.

  • 11 Mart
    16:40

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com