12 Eylül 2013

Teknosa'dan Aldığım Bozuk Makine Değiştirilmedi!

1872260 nolu şikayetime konu olan tabletin ücretini Teknosa iade etti. Ancak yine kendi mağazasında kullanılmak üzere bir çek verdi. Bu çeki değerlendirmek amacıyla 15/8'da İstanbul forum mağazasından Ariston marka bir çamaşır makinesi aldık ve yine hayatımızın hatasını yaptık. Bu tarihten itibaren makine bozuk olarak tespit edildi ve hala değiştirilmedi.

Garanti ettiği 20 günü geçmesine rağmen cevap alamıyorum. Günlerdir Ariston ve Teknosa ile yazılı ve sözlü 10'larca kişi ile görüşmeme rağmen sonuç yok. Söylenen tek cümle" değişiminiz onayladı, makine gönderilecek". Her cumartesi mağazaya da uğradık. Çözüm yok. Ucuza aldığımız makine bize çok pahalıya patladı.

Dilek 60 Okunma

Cevaplar

  • Dilek 01 Ekim 2013

    merhabalar.. elbette giderildi. ancak tam 1 ay makinasız kaldıktan, defalarca telefon görüşmesi yaptıktan, her yere mail atıldıktan ve özellikle de sizin sitenize yazdıktan sonra giderildi. arka arkaya teknosadan aldıgım üründe arıza tespit edildi ve iade alındı. işte teknosa bunu sorgulama. satılan ürünler neden arızalı?

  • Teknosa Temsilcisi14 Eylül 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek, sorunu giderilmis ve memnnuniyeti saglanmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön