18 Ekim 2016

Teknosa'dan Aldığım Akıllı Telefon Arızası!

Teknosa'dan aldığım Vestel akıllı telefon 5070 ikinci gün kendi kendine kapandı ve açılmadı. Teknosa aracılığıyla servise gitti ve tüketici kanuna göre ayıplı mal olduğu için cayma hakkımızı kullanmak istediğimizi belirtmemize rağmen ürün servisten kargoya verilerek herhangi bir sorun yok denildi fakat telefon bize geldiğinde yine açılmadı. Tekrar servise verip müşteri hizmetleriyle görüşüp durumu anlatmamız rağmen bugün telefon servisten tekrar geldi ve aynı cevap sorun yok denilmiş fakat telefon 2 saat açık kaldıktan sonra bir anda titreşim oldu ve tekrar kapandı ve açılmadı. Türk malı diyerek aldığımız Vestel'in ürününe sahip çıkmaması ve Teknosa'nın bu konuda duyarsız kalması ticaret ahlaki ile bağdaşmamaktadır. 700 TL'lik bir eşya için bizleri bu kadar zora sokmaları çok üzücü çalışmayan bir telefonu ısrarla geri gönderdiler. Artık Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğiz.

Suat 178 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi18 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla TeknoAsist Merkezi 0 850 222 55 99 / www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön