Teknosa'dan Aldığım Akıllı Telefon Arızası!

Suat Ö. |

Teknosa'dan aldığım Vestel akıllı telefon 5070 ikinci gün kendi kendine kapandı ve açılmadı. Teknosa aracılığıyla servise gitti ve tüketici kanuna göre ayıplı mal olduğu için cayma hakkımızı kullanmak istediğimizi belirtmemize rağmen ürün servisten kargoya verilerek herhangi bir sorun yok denildi fakat telefon bize geldiğinde yine açılmadı. Tekrar servise verip müşteri hizmetleriyle görüşüp durumu anlatmamız rağmen bugün telefon servisten tekrar geldi ve aynı cevap sorun yok denilmiş fakat telefon 2 saat açık kaldıktan sonra bir anda titreşim oldu ve tekrar kapandı ve açılmadı. Türk malı diyerek aldığımız Vestel'in ürününe sahip çıkmaması ve Teknosa'nın bu konuda duyarsız kalması ticaret ahlaki ile bağdaşmamaktadır. 700 TL'lik bir eşya için bizleri bu kadar zora sokmaları çok üzücü çalışmayan bir telefonu ısrarla geri gönderdiler. Artık Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğiz.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ekim
    09:44

    Değerli Müşterimiz,


    Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.



    Saygılarımızla



    TeknoAsist Merkezi

    0 850 222 55 99 / www.teknosa.com