Teknosa'da Yaptırdığım Kasko Geçerli Değilmiş.

Gamze Leyla K. |

Ben 23.08.2013 tarihinde Teknosa'dan Sony Xperia Z aldım. Telefonu alırken kasko yaptırmak istediğimi söyledim ve kasko hakkında bilgi almak istedim. Bana kaskonun belirli bir ücret karşılığında yapılacağını ve bu yapacağım kaskoyla herhangi bir çalıntı, telefonun kırılması gibi koşullarda almış olduğum telefonu geri değişim hakkımın olduğunu yada fatura fiyatının aynı şekilde geri iade edileceğini söylediler, bende kaskoyu yaptırdım.

Telefonumun ekranını çatlattım ve Mersin'de Forumda bulunan Teknosa Mağazasına götürdüm bana kaskonun geçerli olmadığını ve bir değişim yapamayacaklarını söylediler. Yani iyi sonuç alamadım. Bu konuyla ilgilenmenizi rica ediyorum. Teşekkür ediyorum.

Etiketler :

Ek Garanti Personel Yanlış/Eksik Bilgilendirme Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mayıs
    17:10

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com