Teknosa'da Ürünün Ambalajı Garanti Yerine Geçiyormuş!

Arzu D. |

Teknosa'dan bir ay önce saç kurutma makinesi aldım. Aldıktan 20 gün sonra ürün bozuldu ve geri götürdüm. Teknik servise göndereceklerini söylediler. Kutudan çıkan tüm kağıtları yanımda götürüp, görevli elemana verdim. İçinden garanti belgesini alıp diğer evrakları geri verdi. Ben ürünü almak için aranmayı beklerken, bugün Teknosa'dan arandım. Benden alınan evrakın garanti belgesi olmadığını, teknik servisin ürünü tamir etmeyeceğini söylediler.

Elimde kalan diğer evrakların sadece kullanma klavuzu olduğunu, başka belgesi olmadığını söylediğimde; aldığım cevapla şok geçirdim: Ürünün kutusunu atmamam gerektiğini, bazı ürünlerde kutunun garanti yerine geçtiği ve tamir edilmeyeceği" söylendi.

Hizmet sıfır.

Etiketler :

Garanti Kapsam Garanti Belgesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Mart
    11:11

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com