Teknosa'da Ürünü Satana Kadar Hizmet Var.

Ercan G. |

9 ay önce aldığım blackberry 9220 telefonumu KVK garantisi altında (2 yıl) Teknosa bayisinden aldım. Telefonumun arka kapak ve ekran açılmıyor arızasıyla servise gönderdim. Bana garanti dışı kullanımdan dolayı 124 lira ödediğiniz takdirde onarımı yapılacağı mesajla bildirdi. Defalarca Teknosa'ya söylememe rağmen bana hangi parçanın neden bu paranın istendiği bilgisi açıklanmadı.

Açıklama yapılmadan talebim üzerine 20 gün sonra karşı komşuma teslimatı yapılmış. Kontrolümde bataryayı çıkardığımda sim kart üzerindeki bölgede hasar olduğunu gördüm. Tamir etmek bir yana hasar verilmiş KVK Bakırköy servisi bu telefonu Teknosa önünde yakarak protesto edeceğim.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Ser. Yönlendirme Personel İlgisizliği Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Mart
    10:09

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com