Teknosa'da Ürün Değişimi Yapılmıyor!

Emre Y. |

Galaxy fame telefonu aldığım günden beri sıkıntı çıkarıyor. İki kere Teknosa aracılığıyla Samsung'a yolladım ve hiç bir işlem yapılmadı. Samsung'a elden götürdüm dokunmatiğini değiştirdiler. Ben bu arızalardan dolayı zaten üç kere göndermiştim. Telefonumu ama ilk ay parça değişimi telefonun iadesini gerektirdiği için işlem yapılmadı. Bunun kasıtlı olduğunu düşünüyorum yardımcı da olunmuyor.

Etiketler :

Ürün Değişim Müşteri Hiz. Personel Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emre Y.
    28 Ağustos
    15:24

    çalıştığım için telefona bakamadım benim mi aramam lazım siz arayacak mısınız tekrar

  • 28 Ağustos
    14:38

    Sayın Yetkili,



    Öncelikle müşterimizin yaşamış olduğu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.



    Müşterimizin belirtmiş olduğu irtibat numarasından arama yapılmış fakat kendisine ulaşılamamıştır. Teknosa’da müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, Teknosa hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bu kapsamda müşterimizin talebini ‘’4822 sayılı Yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un maddeleri gereği “gerekli koşulların ve şirket uygulamalarımız kapsamında verdiğimiz alternatif hizmeti koşullarının da oluşması durumunda talebi karşılanacaktır.



    Satış sonrası operasyonel desteğimizi anlatabilmemiz ve yardımcı olabilmemiz için müşterimizin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz.







    Saygılarımızla,





    TeknoAsist Merkezi



    İletisim Bilgileri :

    TeknoAsist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )

    Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com