20 Eylül 2013

Teknosa'da Müşteri Memnuniyeti Yok!

17 haziran 2012 senesinde bir cep telefonu aldım. Telefon temmuz ayında arızalandı. Teknosa tekno asiste gönderdim. Ürün yapılıp geldi ve bundan sonra 3 defa gönderdim ve en sonunda sinirlenip tüketici hakem heyetine başvurdum. 11 ocak 2013 altı ay mahkeme sürdü ve 8 temmuz 2013 para iadesi yönünde karar alındı ve 29 temmuz 2013 tarihinde Teknosa bana mektup gönderdi.

Ürünü, aksesuar ve faturasıyla mağazamıza başvurup gerekli işlemlerin yapılması diye mağazaya başvuru tarihim 7 ağustos 2013. O günden bugüne 35 defa tekno asistle görüşmem oldu ve 10 defa teleservice telefon görüşmem oldu. Teleservis beni muhatap almıyor.

Serdar 101 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi23 Eylül 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

  • Teknosa Temsilcisi20 Eylül 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön