Teknosa'da Müşteri Memnuniyeti Sıfır!

Dilek T. |

02.12.2012 tarihinde Teknosa'dan samsung 3353 bir cihaz alımı yaptım. 32 gün sonra mikrofonunda sorun olduğunu anlayarak mağazaya gittim 30 günü geçtiniz değiştiremeyiz dediler, servise gönderdiler. Parça değişimi oldu yine geri götürdüm aynı parçayı 3 kez değiştirdiler resmen paramı çöpe attım.

Firma paramı aldı hizmetimi bana vermedi. Firmanın adına güvenerek oradan aldım ama ilgi alaka sıfır. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım orada da alakasız ilgisiz insanlar bulunduğunu farkettim şuan tekrar servise gitti. 4.kez bana mağazanın verdiği cevap 4.servise gitmesinde ancak değiştirilir diyorlar gerekli yasal yollara başvuracağım.

Etiketler :

Ürün Değişim Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Dilek T.
    31 Aralık
    22:37

    Müşteriler sizler için önemli değil sadece onlardan aldığınız ücretler önemlidir hizmetiniz gerçekten sıfırdır teknosadan 2 cihaz aldık yeni bir cihazı 5.gün sonrası servise gönderdik mikrofon sıkıntısından dolayı ve 18 gün sonra dalga geçer gibi anakartı değiştik gönderiyoruz dediler 5 günlük cihazda ücretsiz değişim hakkım olduğu halde değişim yapmadılar hani bizim hakkımız hani bizi koruyanlar nerede hep mağduriyet hep mağduriyet.

  • 27 Aralık
    18:32

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com