Teknosa'da Müşteri Memnuniyeti Sıfır!

Aytac T. |

Teknosa internet sitesinden aldığım lenovo marka laptop arızalı çıktı ve değişime gönderdim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü bana teslim etmemelerine rağmen, ürünü bana teslim ettiklerini iddaa ettiler.

3 günün sonunda hatalarını düzelttiler. Ayrıca müşteri hizmetlerine defalarca aradım ve bana 48 saat içinde döneceklerini söylediler. Bir hafta oldu ne arayan var nede soran. Yeni aldığım ürün 1 aydır elime geçmedi. Müşteri memnuniyeti hiç yok. Bilgilendirme sıfır.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kusurlu-Arızalı Ürün Online İade/Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Ekim
    14:20

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com